LEGAL REFERENCE

2agame গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন স্তর সক্রিয়শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাতৃতীয় পক্ষ সীমিতনিয়মিত অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
2agame 2agame গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রাখি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে বা আপনি কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। টিম...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান ইমেইলে এবং ৪৮ ঘন্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজের প্রোফাইল সেকশনে যান এবং সরাসরি নাম...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

2agame একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামো চালায় যা আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকছে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সিস্টেম পরীক্ষা করি, এনক্রিপশন আপডেট করি এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণ...

নীতি আপডেট লগ

আমরা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে ঘোষণা করি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল নোটিশ পাঠানো হয় এবং আপনি সম্মতি পুনরায় নিশ্চিত করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড ছয় বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে, কিন্তু মার্কেটিং ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয়।

এনক্রিপশন মান

আমরা ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং ডাটাবেসে পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট বিবরণ আলাদা হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কোনো লিক হলেও রিড করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং সার্ভার হোস্ট আপনার ডেটা দেখতে পায় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আমরা বছরে একবার তাদের অডিট রিপোর্ট পর্যালোচনা করি।

কর্মী অ্যাক্সেস সীমা

শুধুমাত্র সাপোর্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে এবং প্রতিটি ভিউ লগ হয় সিকিউরিটি অডিটের জন্য। সাধারণ এজেন্ট শুধু টিকেট-সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে, ভুল সংশোধন করতে বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে, এবং আমরা দশ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা কীভাবে সংযুক্ত

2agame এর আইনি কাঠামো একাধিক নথির মধ্যে বিভক্ত যাতে আপনি সহজে খুঁজে পান কোন বিষয় কোথায় কভার করা হয়েছে। এই তুলনা বিভাগ দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট...

শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্মের সাধারণ নিয়মাবলী ব্যাখ্যা করে। দুটিই একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ছবি পেতে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করা হয়। গোপনীয়তা নীতিতে ফোকাস থাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে স্টোর করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা কভার করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যোগাযোগ করুন। সাধারণ সাপোর্ট পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত এবং গেম সহায়তা দেয়, কিন্তু ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি টিম লাগবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তবে শর্তাবলী পড়ুন বন্ধের পদ্ধতির জন্য এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ুন বুঝতে কতদিন আপনার ডেটা রাখা হবে এবং কী অবিলম্বে মুছবে।

2agame এর প্রধান উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এক জায়গায় রাখি যাতে আপনি পৃষ্ঠা না ছেড়ে সুইচ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট...

লাইভ টেবিল ভ্যারাইটি

আমাদের লবিতে Ezugi এবং Evolution Gaming এর ব্যাকারেট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল আছে যা সারাদিন স্ট্রিম হয় এবং ডিলার বাংলাতে চ্যাট পড়েন বাংলাদেশি সেশনে।

স্লট গেম রেঞ্জ

Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে শত শত স্লট টাইটেল ব্রাউজ করুন, Aviator এবং Sweet Bonanza থেকে শুরু করে নতুন রিলিজ পর্যন্ত, সব মোবাইল এবং ডেস্কটপে মসৃণ স্পিন করে।

স্পোর্টস মার্কেট

ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ লাইন দেখুন, সরাসরি অডস আপডেট হয় এবং আপনি একই অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে বাজি রাখতে পারেন যা ক্যাসিনো গেমে ব্যবহার করেন।

দ্রুত লগইন

আপনার ফোন নম্বর এবং পিন দিয়ে দুই সেকেন্ডে ঢুকুন, অথবা বায়োমেট্রিক ডিভাইসে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি চালু করুন যাতে পাসওয়ার্ড টাইপ করতে না হয়।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি

প্রতিটি জমা, উত্তোলন, বাজি এবং জয় আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে তারিখ এবং পরিমাণ সহ লগ করা থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় ব্যালেন্স মুভমেন্ট যাচাই করতে পারেন।

ভাষা সুইচার

লবি শীর্ষে মেনু থেকে বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে টগল করুন এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে পরবর্তী সেশনের জন্য, সব পৃষ্ঠায় এক সাথে প্রয়োগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ডিভাইস আইপি সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্টার করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি লগ করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। এই ডেটা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজন এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সব ইতিহাস আপনার হিস্ট্রি ট্যাবে দেখা যায় এবং যখনই চান এক্সপোর্ট করতে পারেন সাপোর্ট টিম থেকে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন, বাজি হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড থাকবে। এই রিপোর্ট আপনার নিজের জন্য এবং এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সার্ভার হোস্টের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে প্ল্যাটফর্ম চলতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শেয়ারিং হয় এবং কোনো বিপণন বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না।

সাপোর্ট টিমে একটি ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা অবিলম্বে লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ করব এবং দশ কার্যদিবসের মধ্যে মার্কেটিং এবং প্রোফাইল ডেটা মুছবো। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমার জন্য রাখা হবে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ডাটাবেসে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় ডিক্রিপ্ট হয় যাতে লেনদেন সম্পন্ন হয়। কোনো কর্মী বা সাপোর্ট এজেন্ট পূর্ণ নম্বর দেখতে পায় না, শুধু শেষ চার ডিজিট।

যেকোনো আপডেট এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ সহ পোস্ট করা হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি নতুন শর্তে সম্মতি নিশ্চিত করতে পারবেন পরবর্তী লগইনে।